问题现状分析
近期潮州枫溪地区部分用户反馈移动宽带存在网页加载延迟、视频缓冲等问题。经初步排查，高峰时段网络拥堵、老旧设备兼容性差是主要原因。
- 晚间20:00-23:00网速下降40%
- 10%用户仍在使用百兆光猫
- 部分区域光纤节点覆盖不足
网络诊断方法
用户可通过以下步骤进行初步检测：
- 访问运营商测速平台
- 检查路由器指示灯状态
- 记录不同时段网速波动
硬件升级建议
提升网络质量的关键设备清单：
| 设备类型 | 最低标准 |
|---|---|
| 光猫 | 千兆端口 |
| 路由器 | Wi-Fi 6协议 |
| 网线 | Cat5e及以上 |
服务优化策略
运营商可实施的改进措施：
- 分时段动态调整带宽分配
- 增设边缘计算节点
- 推出设备以旧换新服务
用户自助指南
日常使用注意事项：
- 定期重启网络设备
- 避免多设备同时下载
- 选择5GHz无线频段
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