设备准备与检查
确保POS机处于正常工作状态：
- 检查电源指示灯是否常亮
- 确认网络连接状态
- 测试打印纸余量
- 核对系统时间准确性
刷卡操作步骤
标准刷卡流程包含以下环节：
- 选择交易类型（消费/退款）
- 输入交易金额
- 提示客户刷卡/插卡/挥卡
- 核对屏幕显示卡号后四位
- 客户输入密码并确认
交易凭证处理
交易完成后需注意：
- 核对小票交易金额与签购单是否一致
- 要求客户在纸质凭证签名
- 保留存根联至少12个月
安全防护技巧
保障资金安全的要点：
- 定期更换操作员密码
- 交易过程中遮挡密码输入区域
- 拒绝异常磁条卡交易
- 每日核对交易流水
常见问题处理
遇到故障时的处理方法：
- 提示”通讯失败”时重启设备
- 打印缺纸时按箭头方向更换热敏纸
- 卡片无法识别时用软布擦拭磁条
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