政策要求说明
根据潮州电信最新规定，宽带业务取消需由机主本人携带有效证件至指定营业厅办理。该政策自2023年起实施，旨在保障用户账户安全，防止非授权操作。
办理所需材料
用户需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 当前使用的光猫设备
- 最近一期缴费凭证
代办手续流程
特殊情况下允许代办，需额外提供：
- 经公证的授权委托书
- 代办人身份证原件
- 机主手持委托书的照片
营业厅地址查询
指定办理网点可通过以下方式查询：
- 湘桥区电信大厦营业厅：潮枫路12号
- 枫溪区中心营业厅：新风路88号
常见问题解答
Q：能否线上办理注销？
A：目前宽带注销业务暂未开通线上渠道，需线下办理。
Q：设备遗失如何处理？
A：需按设备原价赔偿后方可办理注销。
建议用户提前预约办理时间，确认材料完整性。如遇特殊情况，建议拨打10000号客服热线咨询最新政策变动。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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