退网前准备事项
在办理退网前，请确认以下准备工作已完成：
- 检查合约到期时间
- 备齐开户人身份证原件
- 整理需归还的网络设备
- 结清未支付的账单
线上申请流程
通过移动官方渠道办理退网的操作步骤：
- 登录中国移动APP
- 进入”业务办理”专区
- 选择”宽带退订”服务
- 填写退网申请表单
- 提交身份证明电子件
线下营业厅办理
携带相关材料至潮州移动营业厅：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最后一次缴费凭证
设备归还说明
设备归还注意事项：
- 检查设备完整无损坏
- 保留归还凭证备查
- 逾期未还将产生押金扣除
费用结算须知
退网时将进行最终费用核算：
- 按日结算当月使用费
- 退还设备押金（如有）
- 违约金计算（未满合约期）
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