中国联通流量卡被骗该向哪里投诉？

• 投诉前的必要准备
• 官方投诉渠道汇总
• 投诉材料清单
• 投诉处理流程说明
• 预防流量卡诈骗建议

投诉前的必要准备

收集所有交易凭证，包括购买记录、套餐协议、短信通知截图等证据。记录受骗时间、地点及涉事人员信息，建议通过以下方式固定证据：

• 保存业务办理时的通话录音
• 截取线上交易完整流程截图
• 保留实体卡及包装信息

官方投诉渠道汇总

中国联通用户可通过以下途径提交投诉：

1. 拨打10010客服热线，按语音提示转投诉专线
2. 登录中国联通APP「服务-投诉与反馈」在线提交
3. 访问工业和信息化部申诉网站（网址：www.chinatcc.gov.cn）
4. 向当地市场监督管理局12315平台投诉

投诉材料清单

提交投诉时需准备以下材料：

• 身份证正反面复印件
• 流量卡ICCID号码（卡背面20位数字）
• 异常扣费账单明细
• 相关聊天记录证据材料

投诉处理流程说明

中国联通承诺在72小时内响应投诉，处理周期一般不超过15个工作日。若对处理结果不满，可在收到答复后7个工作日内向工信部提起二次申诉。

预防流量卡诈骗建议

选择正规渠道办理业务，警惕低价促销陷阱。建议通过以下方式验证套餐真实性：

1. 拨打10010查询套餐详情
2. 登录官方APP核对业务状态
3. 定期检查账单消费明细

遇到流量卡消费纠纷时，建议优先通过运营商官方渠道协商解决，若协商未果应及时向监管部门反映。保留完整证据链是维权的关键，通过合法途径主张权益可最大限度减少损失。