准备升级材料
用户需携带有效身份证件原件及原SIM卡至营业厅，企业客户还需提供单位授权证明文件。
- 个人身份证/护照
- 当前使用的SIM卡
- 手机设备（用于现场测试）
数据备份流程
升级前请通过以下方式备份通讯录和短信：
- 使用手机厂商提供的云服务同步
- 通过SIM卡存储功能导出联系人
- 连接电脑使用管理软件备份
办理方式选择
电信提供两种升级渠道：
- 线上申请：登录掌上营业厅提交实名认证
- 线下办理：前往授权服务网点现场激活
新卡安装步骤
正确安装3G卡的操作顺序：
- 关机后取出旧SIM卡
- 使用卡针插入新卡槽
- 确认芯片朝下平放
- 重启手机等待信号识别
服务功能验证
完成升级后需验证：
- 拨打测试电话确认通话质量
- 发送短信检查数据业务
- 连接移动网络浏览网页
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