一、常见宽带故障类型
江西广电宽带用户可能遇到的故障包括：无法上网、网速异常缓慢、路由器信号中断、电视与宽带同步故障等。建议先确认是否为区域性网络波动或设备连接问题。
二、如何联系江西广电维修电话
您可通过以下方式联系维修服务：
- 24小时客服热线：96123（江西省内直接拨打）
- 官方网站：登录www.jxgdw.com提交工单
- 微信公众号：关注“江西广电网络”在线报修
三、官方报修流程说明
- 拨打客服电话描述故障现象
- 提供宽带账号及联系方式
- 等待技术人员远程诊断或预约上门
四、自助排查故障步骤
在报修前建议尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 确认是否欠费导致服务暂停
五、维修服务时间与承诺
工作日8:30-18:00提供实时响应，紧急故障4小时内处理，普通故障24小时内解决。节假日期间仍保障基础维修服务。
遇到江西广电宽带故障时，优先通过官方渠道报修并配合故障排查，可大幅提升解决效率。建议保存维修电话96123以备急需。
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