套餐资费查询方式
用户可通过以下三种途径查询最新资费方案：
- 电信官方网站「套餐专区」页面
- 中国电信APP「我的套餐」功能模块
- 拨打客服热线10000按语音提示操作
在线办理准备材料
办理前请确保准备好以下信息：
- 有效身份证件正反面照片
- 当前使用手机号码的服务密码
- 支持线上支付的银行卡或电子账户
四步完成线上办理
登录中国电信APP后的操作流程：
- 首页点击「套餐变更」入口
- 选择目标套餐并阅读协议
- 完成身份验证和人脸识别
- 确认订单并支付费用
套餐变更注意事项
变更套餐时需特别注意：
- 原套餐剩余流量不结转
- 合约期内需缴纳违约金
- 新套餐次月1日生效
常见问题解答
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 套餐升级 | 即时生效 |
| 套餐降级 | 次月生效 |
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