安装流程体验
江西广电宽带提供线上线下双渠道申请，实测通过官方微信公众号预约后，48小时内即有工程师上门安装。安装过程包含以下步骤：
- 光纤线路入户检测
- 光猫设备调试
- Wi-Fi信号覆盖测试
网络稳定性测试
使用专业测速工具在三个典型场景下进行检测：
| 场景 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 有线连接 | 98.5 | 48.3 |
| 5G WiFi | 76.2 | 35.7 |
| 隔墙连接 | 42.1 | 18.9 |
资费套餐分析
当前主力套餐包含以下类型：
- 基础版：50M/年付599元
- 家庭版：200M+电视套餐/年付899元
- 企业专线：500M/月付299元
客户服务评价
实测服务热线接通率约85%，故障申报后平均4小时响应。线上服务平台功能完善但存在以下问题：
- APP自助排障指引不清晰
- 在线客服响应时间波动较大
优缺点总结
经过两周深度使用，核心优势体现在：
- 性价比高于三大运营商
- 高峰期网络衰减控制良好
主要不足包括：
- 增值服务内容较少
- 移动端管理功能待完善
江西广电宽带适合预算敏感型家庭用户，其网络质量能够满足日常流媒体播放和在线办公需求，但在服务生态建设方面仍有提升空间。
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