检查电话线路状态
当维修电话无法接通时，首先确认您的电话设备是否正常工作：
- 检查座机是否欠费停机
- 确认电话线接口连接牢固
- 尝试拨打其他号码验证通话功能
尝试多渠道联系
若电话持续占线，建议通过以下方式联系：
- 关注”江西广电”微信公众号在线报修
- 访问官方网站提交维修工单
- 前往线下营业厅登记故障
自助故障排查步骤
执行基础检测可快速解决问题：
- 重启光猫和路由器设备
- 检查光纤接口是否脱落
- 测试多个网站验证网络状态
官方线上服务平台
推荐使用数字化服务渠道：
| 平台 | 服务时间 |
|---|---|
| 微信小程序 | 24小时 |
| 网上营业厅 | 8:00-22:00 |
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