办理前准备
确认所在区域已覆盖澜沧移动宽带服务，可通过官网覆盖查询系统或拨打客服热线10086进行验证。建议提前测量家庭网络接口位置，确定光猫安装区域。
办理方式选择
提供两种办理渠道：
- 线上办理：登录澜沧移动APP，选择「宽带服务」-「新装预约」
- 线下办理：携带材料至营业厅，在自助取号机选择「宽带业务」
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（电子版可上传）
- 预存费用：根据套餐不同需缴纳100-300元
- 设备押金单（光猫退还凭证）
费用说明
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 68元 | 200M |
| 家庭尊享版 | 98元 | 500M |
安装注意事项
安装工程师将在48小时内联系预约时间，建议提前做好以下准备：
- 确保入户光纤通道畅通
- 准备独立电源插座
- 清除设备安装区域障碍物
通过线上线下结合的高效办理模式，用户可凭基本身份证明和地址材料在1个工作日内完成全流程办理。建议优先选择线上渠道进行预登记以缩短等待时间。
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