一、信号覆盖检测
首先确认所处位置的联通基站覆盖状态:
- 移动至开阔区域或窗口位置观察信号恢复情况
- 对比同地点其他联通用户的网络可用性
- 拨打10010查询基站维护状态与信号覆盖范围
二、SIM卡状态验证
按优先级执行SIM卡检测流程:
- 通过联通APP查询账户余额与套餐状态
- 清洁SIM卡金属触点后重新插入卡槽
- 将卡1插入其他设备测试网络连通性
三、手机网络设置
检查移动网络配置参数:
- 关闭飞行模式并强制刷新网络信号
- 重置APN接入点为默认设置
- 手动选择”中国联通”运营商网络
四、双卡设备冲突
双卡手机需注意以下情况:
- 确认卡1未被设置为禁用数据服务
- 关闭卡2的5G网络避免频段冲突
- 尝试单独使用卡1进行网络测试
五、硬件故障排查
执行设备诊断步骤:
- 使用*#06#验证IMEI码有效性
- 交替测试双卡槽的物理连接状态
- 检查手机天线区域是否存在物理损伤
六、运营商服务状态
验证联通网络服务状态:
- 查询本地网络服务中断公告
- 要求运营商刷新后台网络数据
- 申请技术人员现场信号检测
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