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一、停办宽带前的必要准备
在申请停用广电宽带前，需提前确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期，避免违约金产生；
- 准备身份证原件及复印件；
- 获取宽带账号及合同编号；
- 检查设备是否齐全（如光猫、机顶盒等）。
二、办理停用的主要流程
广电宽带停用可通过以下两种方式办理：
- 线下营业厅办理：携带材料前往就近营业厅提交停用申请；
- 线上客服申请：通过官方APP或客服热线预约停用服务。
三、费用结算与设备退还
停用后需完成以下步骤：
- 结清所有未付费用（可通过账单查询）；
- 退还广电提供的设备（逾期未还可能产生押金扣除）；
- 索取停用确认单作为凭证。
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 未结月费 | 100元 |
| 设备押金 | 200元（可退还） |
四、注意事项与常见问题
办理停用时需特别注意：
- 提前3-5个工作日申请，避免服务延迟；
- 保留停用回执单至少半年；
- 若合约未到期，需额外支付违约金。
停用广电宽带需提前准备材料、完成费用结算并归还设备。建议通过官方渠道办理，并保留相关凭证以保障权益。
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