网络配置错误
电脑未正确获取IP地址是常见问题。请按以下步骤检查：
- 打开网络和共享中心，选择”更改适配器设置”
- 右键点击当前连接，选择”属性”
- 确认”Internet协议版本4(TCP/IPv4)”设置为自动获取
硬件连接故障
物理连接异常可能导致无法上网，请检查：
- 网线是否插紧且无破损
- 光猫/路由器电源指示灯状态
- 尝试更换网络端口测试
DNS解析异常
DNS设置错误会导致域名无法解析，建议：
- 首选DNS：218.104.111.114
- 备用DNS：218.104.111.122
账号状态问题
宽带账号欠费或绑定异常时可能出现连接限制：
- 登录联通营业厅APP查询套餐状态
- 致电10010客服热线进行账号验证
防火墙限制
安全软件可能误判网络连接，建议：
- 暂时关闭防火墙测试网络状态
- 检查安全软件的流量监控规则
- 将浏览器加入防火墙白名单
通过系统排查网络配置、硬件连接、DNS设置、账号状态和安全软件限制等关键环节，大多数宽带连接问题可以得到有效解决。如问题持续，建议联系联通技术人员进行线路检测。
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