申请条件
申请上海移动宽带停机需满足以下任一条件：宽带合约已到期、机主身份验证通过、无欠费记录。特殊套餐用户需提前确认合约条款。
材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/服务协议
- 设备归还清单（光猫等）
- 最近一期缴费凭证
线上申请
- 登录中国移动APP
- 进入「宽带业务」服务页面
- 选择「停机保号」或「销户办理」
- 上传身份证扫描件
- 提交电子申请表
线下办理
携带所需材料至上海移动营业厅办理，流程包含：
- 填写停机申请表
- 设备现场归还核验
- 签署终止协议
注意事项
停机生效时间为申请后次月1日，提前解约可能产生违约金。保留原号码需办理停机保号（5元/月），设备损坏需照价赔偿。
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