官方渠道查询
登录中国移动官方网站（www.10086.cn），在「服务支持」版块选择「宽带服务」，通过输入宽带账号或地址信息即可查询属地专属客服电话。
- 访问移动官网
- 登录个人账户
- 进入宽带服务页面
电话自助查询
拨打中国移动统一客服热线10086，根据语音提示操作：
- 按「1」选择宽带业务
- 按「3」转接人工服务
- 向客服说明所在地区为澧县
营业厅查询
携带身份证件前往澧县移动营业厅，工作人员可提供：
- 纸质版服务手册
- 专属客户经理联系方式
- 故障报修快速通道
注意事项
建议优先记录宽带安装时提供的服务卡信息，其中包含：
- 预装宽带编号
- 片区维护电话
- 紧急故障专线
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