办理条件与准备
用户需满足以下条件方可办理换卡不换号业务：
- 原SIM卡为中国电信实名制用户
- 手机号码处于正常使用状态
- 已下载并登录中国电信APP
线上办理流程
- 打开中国电信APP，进入「服务」页面
- 选择「办理」-「SIM卡更换」服务
- 验证身份信息（需人脸识别）
- 填写收件地址并支付工本费
- 等待新SIM卡邮寄并激活使用
常见问题解答
- Q：换卡后数据会丢失吗？
A：需提前备份通讯录，套餐业务自动保留 - Q：办理需要多久生效？
A：新卡激活后即时生效，旧卡立即失效 - Q：异地可以办理吗？
A：支持全国范围线上申请
注意事项
建议在换卡前做好以下准备：
- 确认手机终端支持电信网络制式
- 提前备份重要短信和通讯录
- 保持收货地址联系电话畅通
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