申请条件确认
申请退还押金需满足以下条件：宽带服务已到期或终止，设备无损坏丢失，且无未结清费用。
- 合约到期用户优先办理
- 提前解约需支付违约金
准备材料清单
办理时需携带以下文件原件及复印件：
- 身份证件（个人用户）
- 押金收据原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
线上申请流程
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录APP进入「服务大厅」
- 选择「押金退还」服务模块
- 上传证件及收据照片
线下办理方式
营业厅办理须知：
- 工作日优先办理
- 设备需现场检测
- 保留业务回执单
注意事项说明
退款周期通常为15个工作日，跨省用户需额外提供银行账户信息。如遇收据遗失，需填写《押金遗失声明》并加盖公章。
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