故障诊断流程
当遇到宽带频繁断网时，建议按照以下步骤进行初步排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 测试其他设备连接情况
- 重启路由器和光猫设备
- 记录断网发生时间规律
设备检查方法
常见硬件问题可能导致网络不稳定：
- 光纤接口是否松动
- 路由器散热是否正常
- 网线是否存在物理损伤
- 设备固件是否需要更新
运营商联系指南
自主排查无效时，建议通过以下渠道联系江西广电网络：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 96123 |
| 微信公众号 | 江西广电网络 |
| 营业厅查询 | 官网服务网点 |
网络优化建议
长期稳定使用建议：
- 定期重启网络设备
- 避免多设备同时大流量下载
- 升级千兆路由器
- 设置QoS带宽管理
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