路由器状态检查
首先确认路由器的物理连接状态：
- 电源指示灯是否常亮
- WAN口网线是否松动
- 所有天线处于直立状态
设备重启步骤
遵循正确的重启顺序可解决80%的临时故障：
- 关闭路由器电源并拔除所有线缆
- 等待2分钟后重新接入电源线
- 先启动光猫设备，待指示灯稳定
- 最后启动路由器并等待初始化
网络配置验证
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| IP分配方式 | DHCP |
| DNS服务器 | 自动获取 |
固件更新指南
过时的固件可能导致兼容性问题：
- 访问设备厂商支持网站
- 下载最新固件版本
- 通过管理界面执行本地升级
ISP服务确认
通过以下方式验证网络服务状态：
- 使用手机流量访问ISP状态页面
- 直接连接光猫测试网络连通性
- 拨打运营商客服热线查询故障
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