一、江都广电宽带报修电话
江都广电宽带官方报修电话为：0524-96123（市话收费）。服务时间为每日8:00-20:00，节假日正常受理故障申报。
二、电话报修操作步骤
- 拨打报修电话后选择语言服务
- 按语音提示选择”故障报修”选项
- 向客服提供宽带账号/安装地址
- 详细描述故障现象
- 记录客服提供的工单编号
三、在线报修方式
- 微信公众号：关注”江都广电网络”-点击”在线报修”
- 官方网站：登录www.jdgdw.com-服务中心-故障申报
- 手机APP：通过”江都广电”APP提交报修工单
四、报修注意事项
建议提前准备好宽带安装地址、用户编号和身份证信息。若涉及光猫/机顶盒故障，请保持设备通电状态以便检测。
五、常见问题解答
- 普通故障：24小时内响应
- 大面积断网：4小时紧急响应
- 设备更换：按预约时间上门
通过多种报修渠道配合准确信息提交，可大幅提升故障处理效率。建议优先使用微信公众号报修，实时查看处理进度。
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