1. 检查信号覆盖范围
首先确认所在位置是否处于联通4G网络覆盖区域。可通过以下步骤验证:
- 打开手机状态栏查看信号强度图标
- 访问联通官网查询本地覆盖地图
- 尝试移动到开阔区域或高层建筑
2. 验证设备网络设置
确保手机已正确配置4G网络参数:
- 进入「设置」→「移动网络」→「接入点名称(APN)」
- 选择或新建「UNINET」接入点
- APN类型设置为「default,supl」
3. 检测SIM卡状态
排除SIM卡物理故障:
- 清洁SIM卡金属触点
- 尝试更换卡槽测试
- 使用其他设备验证SIM卡状态
4. 更新系统与运营商配置
保持系统和运营商配置文件为最新版本:
- 检查手机系统更新
- 在网络设置中手动刷新运营商列表
- 重置网络设置(操作前备份数据)
5. 联系联通客服
若以上方法无效,建议联系联通官方客服:
- 拨打10010客服热线
- 通过中国联通APP在线报障
- 携带设备到营业厅检测
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