1. 检查设备连接状态
首先确认断连是否仅限于单个设备。尝试用其他设备连接WiFi:
- 手机是否显示无互联网连接
- 笔记本电脑能否通过网线访问网络
- 智能家居设备是否离线
2. 重启路由器与调制解调器
按顺序执行以下操作可解决90%的网络故障:
- 拔掉路由器和调制解调器电源线
- 等待30秒让设备完全断电
- 先重新插入调制解调器电源
- 待调制解调器指示灯稳定后再启动路由器
3. 检查网络设置
登录路由器管理界面(通常为192.168.1.1或192.168.0.1),验证:
- WAN口是否显示已连接
- DHCP服务是否正常启用
- 无线信道是否过于拥挤
4. 更新固件或驱动程序
老旧设备可能因兼容性问题导致断连:
- 访问路由器厂商官网下载最新固件
- 在计算机设备管理器中更新网卡驱动
- 智能手机保持系统版本为最新
5. 联系网络服务提供商
若以上方法均无效,可能是外部线路故障:
- 检查服务商官网的故障公告
- 拨打客服热线查询区域网络状态
- 要求技术人员上门检测信号强度
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