检查设备连接
首先确认是否仅单个设备断网:
- 尝试用手机、电脑等多设备连接WiFi
- 检查设备是否开启飞行模式
- 查看路由器指示灯是否正常
重启路由器
按以下步骤重启设备:
- 拔掉路由器电源线
- 等待30秒后重新插电
- 待所有指示灯稳定后尝试连接
检查网络设置
登录路由器管理界面(通常为192.168.1.1):
项目 | 标准值 |
---|---|
WAN状态 | 已连接 |
DNS服务器 | 自动获取 |
排查硬件故障
检测物理连接是否正常:
- 检查网线接口是否松动
- 尝试更换网线测试
- 观察路由器是否过热
联系运营商
若以上方法无效:
- 拨打运营商客服热线
- 提供宽带账号信息
- 请求远程线路检测
通过分步排查法可解决90%的突发断网问题。建议定期更新路由器固件,并避免将路由器放置在密闭空间。若问题持续存在,应及时联系专业技术人员处理。
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