一、官方客服渠道查询
江门广电网络提供24小时统一客服热线96956，用户可直接拨打该号码按语音提示转接宽带业务专线。通过人工客服可获取以下服务：
- 预约安装时间
- 查询覆盖区域
- 获取属地安装队联系方式
二、线下营业厅咨询
江门地区设有12个广电网络实体营业厅，用户可携带身份证件前往办理业务查询。主要网点包括：
- 蓬江区建设路旗舰营业厅
- 江海区外海街道服务中心
- 新会区会城营业部
| 网点名称 | 工作日时间 | 周末时间 |
|---|---|---|
| 建设路厅 | 8:30-18:00 | 9:00-17:30 |
| 外海街道厅 | 8:00-17:30 | 休息 |
三、线上业务平台获取
通过「广东广电网络」微信公众号可在线获取联系方式：
- 关注公众号后点击「自助服务」
- 选择「业务办理」-「宽带预约」
- 输入地址自动推送属地安装电话
四、注意事项提醒
办理业务时需特别注意：
- 确认工作人员身份信息
- 核对收费标准公示文件
- 保留业务受理单编号
通过官方热线、线下网点及数字平台均可便捷获取江门广电宽带安装电话，建议优先选择官方认证渠道办理业务，确保信息准确性和服务可靠性。
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