一、升级资格与条件
- 当前套餐为20M基础宽带且合约期已满
- 近6个月无欠费记录
- 所在小区支持50M带宽覆盖
二、线上自助办理流程
通过中国联通APP完成升级只需3步：
- 登录APP进入「宽带服务」页面
- 选择「带宽升级」并验证身份证信息
- 确认《提速协议》后提交申请
三、线下营业厅操作指南
携带身份证原件至联通营业厅，工作人员将通过系统查询升级资格并现场办理。建议提前拨打10010查询网点排队情况。
四、升级后注意事项
升级成功后需重启光猫设备，建议使用千兆网线连接路由器。可通过官方测速平台验证实际网速。
| 项目 | 20M套餐 | 50M套餐 |
|---|---|---|
| 下载速度 | 2.5MB/s | 6.25MB/s |
| 在线设备支持 | 3-5台 | 8-10台 |
五、常见问题解答
- Q：升级后资费是否变化？
A：原套餐费用保持不变 - Q：升级需要更换设备吗？
A：仅需支持100M的光猫设备
通过官方渠道完成20M至50M的免费升级，可显著提升家庭网络体验。建议用户根据自身需求选择线上或线下办理方式，升级后注意优化设备配置以发挥最大性能。
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