申请条件与准备材料
用户需持有有效身份证件，确认所在区域已覆盖广电网络，并准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用凭证
申请安装流程
- 拨打客服热线0750-XXXXXXX或访问营业厅
- 提交材料并选择套餐类型
- 预约安装时间（24小时内响应）
安装步骤说明
工程师上门后将进行以下操作：
- 现场线路检测与设备调试
- 光纤入户及终端设备安装
- 网络连通性测试
报修方式与流程
出现网络故障时可通过以下渠道报修：
- 24小时服务热线：0750-XXXXXXX
- 微信公众号在线报修
- 营业厅现场登记
费用说明与优惠政策
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 基础版 | 88元 | 100M |
| 家庭版 | 128元 | 300M |
注意事项与常见问题
安装后请保留工程师联系方式，常见问题包括：
- 设备指示灯状态识别
- 路由器基础设置方法
- 高峰期网速波动说明
通过线上线下多种渠道均可完成广电宽带业务的申请与维护，建议用户定期检查设备状态并及时更新套餐以获得最佳使用体验。
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