一、办理方式说明
用户可通过以下两种渠道办理退订：
- 线下办理：携带有效证件至濮院移动营业厅
- 线上办理：通过移动官方APP在线提交申请
二、所需准备材料
办理退订需准备以下文件：
- 宽带开户人身份证原件
- 设备归还清单（含光猫等终端设备）
- 最近一期缴费凭证
三、退订注意事项
办理时需注意：合约期内退订可能产生违约金，建议提前确认合约状态。设备需保持完好，遗失或损坏将收取赔偿费用。
四、常见问题解答
Q：退订后多久生效？
A：线下办理即时生效，线上申请需3个工作日内审核。
Q：剩余费用如何退还？
A：预付费用户可申请余额转移，后付费用户需结清账单。
建议用户提前备份网络数据，确认设备完好，并根据自身合约情况选择合适的办理方式。如有疑问可拨打10086转本地服务专线咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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