东莞移动老用户免费升级大流量卡指南
一、活动简介与适用人群
东莞移动为回馈老用户，推出“流量升级计划”，凡入网满12个月且无欠费的客户，可申请将原有套餐免费升级至高流量版本。此活动适用于全球通、动感地带等主流品牌用户，合约期内套餐可叠加使用。
二、免费升级资格条件
需同时满足以下要求：
- 入网时间≥12个月
- 最近3个月无欠费记录
- 当前套餐月费≥58元
- 非集团客户或特殊套餐用户
三、线上办理流程详解
通过官方渠道三步完成升级：
- 登录“广东移动”APP首页
- 进入“套餐专区-老用户专享”
- 选择“流量翻倍计划”立即办理
四、线下营业厅操作指南
携带身份证原件至服务网点：
- 取号选择“套餐变更”业务
- 出示近3个月缴费记录
- 签署电子升级协议
五、注意事项与常见问题
生效时间：次月1日自动生效新套餐
合约期限：升级后需保持套餐12个月
流量范围：赠送流量包含5G/4G网络通用流量
| 方式 | 操作路径 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 客服热线 | 10086按3转人工 | 全天24小时 |
| 微信公众号 | “广东移动”菜单栏 | 08:00-22:00 |
本次升级活动为东莞移动用户提供了高性价比的流量扩容方案，建议符合条件的用户及时通过官方渠道办理。升级后可通过短信发送“LLCX”至10086实时查询流量使用情况，享受更畅快的移动互联网体验。
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