准备工作
在开始找回密码前，请准备好以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带绑定的手机号码
- 最近一次缴费凭证（可选）
通过官方客服找回
- 选择”宽带业务”语音菜单
- 转接人工服务验证身份
- 根据提示接收短信验证码
- 设置新登录密码
通过网上营业厅重置
访问江阴广电官方网站操作流程：
- 点击”忘记密码”链接
- 输入绑定的手机号码
- 完成短信验证和人脸识别
- 设置8-16位新密码
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 工作日办理时间：08:30-17:30
- 需现场签署密码重置申请表
- 即时获取临时密码
修改密码注意事项
密码设置建议：
- 避免使用连续数字或生日
- 建议包含字母+数字组合
- 定期更换保证安全性
通过以上三种渠道均可快速完成密码重置，推荐优先使用线上自助服务。重置后建议将新密码记录在安全位置，如遇复杂情况可联系技术人员上门协助。
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