一、欠费停机的影响
当用户账户余额不足时，中国电信将按以下流程处理：
- 欠费后第3天发送短信提醒
- 欠费满7天暂停通信服务
- 连续欠费30天可能注销号码
二、滞纳金计算规则
| 欠费天数 | 费率 |
|---|---|
| 1-15天 | 0.3%/日 |
| 超过15天 | 0.5%/日 |
三、缴费恢复流程
- 登录中国电信APP查询欠费金额
- 通过线上支付完成全额缴费
- 欠费超过7天需联系客服人工恢复
四、避免停机的建议
建议用户设置自动代扣功能，并定期检查账户余额，推荐保持至少两个月套餐费的预存款。
五、滞纳金减免政策
符合以下条件可申请滞纳金减免：
- 首次欠费且7日内缴清
- 特殊群体用户（老年/残疾用户）
- 自然灾害等不可抗力因素
及时缴纳费用是保障通信服务连续性的关键，用户应充分了解相关规则，善用官方提供的缴费渠道和优惠政策，避免信用记录受损。
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