网络稳定性分析
江阴广电宽带采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合架构，实测数据显示：
- 工作日高峰时段（19:00-22:00）平均速率下降约15%
- 8K视频播放缓冲成功率达98.7%
- 游戏延迟波动范围在35-75ms之间
用户评价总览
收集2023年200份有效问卷显示：
| 维度 | 好评率 |
|---|---|
| 网络稳定性 | 82% |
| 客服响应 | 74% |
| 套餐性价比 | 89% |
套餐优缺点总结
- 优势：融合套餐优惠力度大
- 劣势：国际带宽资源有限
- 特点：免费提供4K机顶盒
技术参数对比
与本地运营商横向对比：
- 峰值带宽：电信＞移动＞广电
- 丢包率：广电0.3%优于行业均值
- 多设备并发支持数达15+
安装与售后服务
安装团队承诺48小时上门，实际平均响应时间：
- 城区用户：26小时
- 乡镇用户：39小时
- 故障报修处理时长：4.2小时
江阴广电宽带在稳定性方面表现良好，特别适合预算敏感型家庭用户。虽然国际带宽和专业技术支持存在提升空间，但其高性价比套餐和本地化服务仍具有较强竞争力。
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