一、销户前准备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件（如有）
- 光猫/机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证
二、销户办理流程
- 前往指定营业厅取号排队
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备现场验收与欠费结算
- 获取《业务终止确认单》
三、注意事项
- 提前结清所有未缴费用
- 设备缺失需按价赔偿
- 合约期内销户可能产生违约金
- 保留回执单至少6个月
四、常见问题解答
Q：可否委托他人代办？
A：需提供委托人身份证原件及经公证的授权书。
Q：销户后多久可重新办理？
A：即时生效，但新装需重新申请线路。
五、联系方式
- 城中营业厅：人民中路123号
- 客服热线：96123 / 400-800-1234
- 办公时间：8:30-17:30（全年无休）
办理宽带销户需提前备齐材料并了解相关规定，建议通过官方渠道确认最新政策，确保设备完好与费用结清可有效提高办理效率。
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