办理方式概述
池州广电宽带支持线上与线下双渠道销户，用户可根据设备退还情况选择：需退还光猫/机顶盒等设备必须线下办理，仅账户注销可通过官方APP在线操作。
线上操作流程
符合线上办理条件的用户可通过以下步骤操作：
- 登录「池州广电网络」官方APP
- 进入「我的业务」-「账户管理」
- 选择「销户申请」并填写信息
- 上传身份证正反面照片
- 等待3个工作日内审核反馈
线下办理步骤
需携带设备办理的用户应前往指定营业厅：
- 主城区：长江中路广电大厦营业厅
- 开发区：清溪大道服务网点
- 办理时间：工作日9:00-17:30
所需材料清单
线下办理需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证（电子版可展示）
常见问题解答
Q：线上申请后何时生效？
A：审核通过后次月1日终止服务
Q：设备损坏如何办理？
A：需支付设备折价款后方可销户
注意事项
建议办理前结清欠费，提前备份个人数据。合约期内用户需缴纳违约金，具体标准可致电96311查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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