一、补办前准备材料
办理电信副卡补办业务需提供以下核心材料：
- 主卡持有人身份证原件及复印件
- 副卡完整号码及PUK码等验证信息
- 服务密码或最近三个月的通话记录(部分营业厅要求)
- 代办人身份证原件及授权委托书(非主卡本人办理时)
国际漫游用户需额外提供近期充值记录作为辅助验证材料。
二、线上与线下办理流程
电信提供两种补办方式，具体操作流程如下：
- 线上办理
- 登录中国电信APP选择”补换卡”服务
- 通过视频认证完成实名核验
- 填写EMS收件地址并支付工本费
- 线下办理
- 前往带蓝色V标识的自营营业厅
- 现场提交材料并完成人脸识别
- 缴纳工本费后即时领取新卡
三、身份验证与代办要求
身份核验包含双重验证机制：
- 主卡持有人需通过人脸识别或服务密码验证
- 代办业务需提供双方身份证原件及手写委托书
- 非实名副卡需先完成实名登记才能补办
异地补办需确认营业厅具备跨区业务办理权限。
四、费用说明与注意事项
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 补卡工本费 | 20元/张 |
| EMS运费 | 12元到付 |
重要注意事项：
- 补办前需先通过10000号或APP完成挂失
- 新卡激活后原卡自动失效
- 保留补办凭证至少三个月
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