充值前准备
在充值境外流量前，请确认您的电信卡已开通国际漫游服务。可通过以下方式验证：
- 发送短信”CXXZ”至10001查询套餐状态
- 检查手机是否支持目的地国家网络频段
- 确保账户余额不低于100元人民币
在线充值步骤
通过中国电信官方渠道充值境外流量：
- 登录「中国电信」APP
- 进入「国际/港澳台」服务专区
- 选择目的地国家及对应流量套餐
- 完成在线支付后即刻生效
线下充值方式
非智能机用户可通过以下方式办理：
| 方式 | 操作指令 | 时效 |
|---|---|---|
| 营业厅 | 携带身份证办理 | 即时生效 |
| 客服热线 | 拨打10000转国际专席 | 10分钟生效 |
套餐选择建议
根据行程时长推荐套餐：
- 1-3天短期行程：选择按天计费套餐
- 7天以上长期停留：包周套餐更优惠
- 商务差旅：推荐办理多国通用套餐
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 流量生效时间：支付成功后15分钟内
- 剩余流量查询：发送「CXLL」至10001
- 跨洲使用规则：需办理多洲通行套餐
通过线上APP或线下渠道均可便捷完成境外流量充值，建议根据行程时长和目的地选择合适套餐，充值前务必确认手机终端支持当地网络制式。如遇问题可随时联系电信国际客服专线。
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