套餐基础费用解析
电信宽带融合套餐通常包含固定月租费，即使未主动停机，系统仍会按月自动扣取基础服务费。部分用户误认为”未停机即无消费”，实则套餐费用属于持续性合约消费。
未停机的隐性收费项
可能产生额外费用的场景包括：
- 超出套餐流量/通话时长后的阶梯资费
- 增值业务未及时取消（如视频会员、云存储）
- 设备租赁费（光猫/机顶盒）
附加服务自动续费
用户在办理套餐时可能默认开通以下服务：
- 网络安全防护包
- WiFi信号增强服务
- 智能家居托管
这些服务通常设置自动续费周期，需手动关闭才会停止收费。
合约条款中的限制
电信合约套餐常包含最低消费协议期（如24个月），提前停机需支付违约金。部分套餐规定：
- 合约期内不得降档资费
- 停机保号仍需缴纳50%月租
- 套餐折扣仅在前6个月有效
费用争议解决方案
建议用户通过以下步骤处理异常费用：
- 登录官方APP查询消费明细
- 拨打10000号冻结附加服务
- 持身份证至营业厅打印详单
- 通过工信部平台申诉争议账单
电信融合套餐的计费规则具有复杂性和持续性特征，用户需仔细阅读合约条款，定期核查账单明细，及时关闭非必要服务，才能有效避免”未停机却扣费”的情况发生。
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