政策背景与升级范围
福山区作为烟台首个千兆城市示范区，2023年启动全域光纤网络改造工程。移动公司投入2.3亿元对全区12个街道的OLT设备进行全量替换，首批升级覆盖…
技术升级核心内容
- GPON向XGS-PON技术演进
- 主干光缆纤芯扩容至144芯
- 家庭网关更换为Wi-Fi6设备
- 新增5G基站联动优化
用户安装全流程实录
- 在线预约后24小时内响应
- 专业工程师上门检测光衰值
- 光纤熔接与设备调试
- 现场测速验收签字
实测网速对比分析
| 时段 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 工作日高峰 | 86 | 932 |
| 凌晨低峰 | 152 | 978 |
用户反馈与典型问题
随机采访的30位用户中，87%表示视频加载时延明显缩短，但也存在个别投诉案例：
- 老旧小区光缆布放困难
- 部分用户路由器不兼容新协议
- 增值服务资费透明度争议
本次网络升级使福山区平均下载速率提升8.7倍，时延降低至9ms以下。建议运营商加强老旧小区改造力度，同时完善用户教育体系，让技术红利真正转化为体验升级。
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