检查设备基础设置
首先确认移动数据功能已开启，建议按以下顺序排查：
- 进入设备设置 > 移动网络 > 启用数据流量
- 检查APN设置是否与运营商要求匹配
- 尝试切换网络模式（4G/5G）
查询流量使用状态
通过官方渠道验证剩余流量：
- 发送短信指令查询（如CXLL至10001）
- 登录运营商手机营业厅APP
- 拨打客服热线自助查询
检测信号覆盖强度
信号异常可能导致连接不稳定，建议：
| 信号强度 | 状态描述 |
|---|---|
| -50 dBm 至 -90 dBm | 正常使用范围 |
| -100 dBm 以下 | 可能影响网速 |
验证卡片有效性
通过以下方式确认卡片状态：
- 检查SIM卡是否已过期
- 确认是否完成实名认证
- 测试卡片在其他设备的表现
联系运营商支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录具体故障现象和时间节点
- 准备ICCID等卡片信息
- 通过在线客服提交故障报告
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