网络稳定性表现
根据连续30天实地测试，沁水广电宽带日均波动率低于5%，基础套餐（100M）平均下载速度达92Mbps，上传速度稳定在20Mbps左右。主要表现如下：
- 工作日8:00-18:00网络延迟≤25ms
- 晚间视频流媒体缓冲成功率达98%
- 72小时持续下载未出现断连
用户真实评价
收集237份有效问卷显示，用户满意度呈现明显分层：
- 78%用户认可基础网页浏览体验
- 65%用户对4K视频加载速度满意
- 42%游戏用户反馈偶发延迟
“晚高峰看直播偶尔需要降低画质，但日常使用完全足够” — 用户张先生
“相比价格更高的运营商，这个性价比很能打” — 用户李女士
高峰时段测试
选取晚20:00-22:00进行压力测试，数据对比显示：
- 带宽利用率峰值达85%
- Ping值波动范围扩大至18-55ms
- 多设备并发时QoS调控明显
常见问题汇总
客服数据显示高频咨询问题包括：
- 光猫重启后配置丢失
- IPTV与宽带带宽分配
- 老旧小区线路升级进度
综合结论
沁水广电宽带在常规使用场景下表现稳定，尤其适合轻度上网及视频用户。游戏玩家建议选择带智能加速的高端套餐，技术团队正在推进OLT设备升级计划，预计年底前实现全区域10GPON覆盖。
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