卡纸的常见原因
POS机卡纸通常由以下问题引起：
- 纸张质量差或尺寸不符
- 进纸滚轮老化或积灰
- 用户操作不当（如强行拉纸）
处理POS机卡纸的步骤
按顺序执行以下操作：
- 关闭POS机电源并断开连接
- 缓慢拉出可见部分的卡纸
- 打开后盖检查内部残留纸屑
- 用镊子清除细小碎纸
- 重启设备测试打印功能
如何预防卡纸问题？
通过日常维护可减少卡纸概率：
- 使用标准热敏打印纸
- 每月清洁滚轮和传感器
- 避免一次性装入过多纸张
彻底解决需要多久？
根据问题严重程度：
| 类型 | 处理时间 |
|---|---|
| 简单卡纸 | 5-10分钟 |
| 硬件故障 | 1-3个工作日 |
| 部件更换 | 需厂商支持（约1周） |
联系客服的注意事项
当需要专业支持时：
- 记录设备型号和故障代码
- 拍摄卡纸位置的照片
- 保留购买凭证和保修单据
多数卡纸问题可通过规范操作快速解决，日常维护能显著降低故障率。复杂硬件问题建议联系厂商专业维修，通常可在1周内彻底修复。
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