问题表现识别
当POS机出现以下现象时，表明可能发生系统卡顿：
- 屏幕长时间无响应
- 按键操作延迟超过5秒
- 打印小票时发生断点
- 网络连接图标持续闪烁
安全重启步骤
- 结束当前所有交易流程
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开电源适配器30秒
- 重新连接电源并启动设备
- 等待系统自检完成后再操作
故障排除方法
若重启无效，可尝试以下操作：
- 检查SIM卡/网线连接状态
- 清理交易缓存数据
- 更新系统固件版本
预防措施建议
通过日常维护避免卡顿：
- 每月执行磁盘清理
- 避免同时运行多任务
- 及时安装安全补丁
联系客服时机
当出现以下情况应立即联系服务商：
- 重复重启后仍无法操作
- 屏幕出现错误代码提示
- 闻到设备异常气味
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