官方查询渠道
- 拨打官方客服热线：0539-2233445（24小时服务）
- 登录沂水广电官网查询服务专线
- 关注”沂水广电网络”微信公众号在线咨询
自助报修方式
当遇到网络故障时，建议优先尝试自助服务：
- 重启光猫和路由器设备
- 检查光纤接口是否松动
- 通过微信小程序提交报修工单
| 时间段 | 响应时效 |
|---|---|
| 8:00-18:00 | 2小时内 |
| 18:00-22:00 | 4小时内 |
线下营业网点
沂水县城区设有多处服务网点：
- 中心营业厅：沂蒙山路78号
- 开发区服务站：长安路189号
- 各乡镇广播电视站
常见问题说明
用户常遇问题解决方案：
- 忘记宽带账号可拨打96123查询
- 网速异常建议先进行设备检测
- 批量故障可通过官网公告了解进度
本文详细列举了沂水县广电宽带维修服务的多种联系方式和服务渠道，建议用户保存官方客服电话并优先使用线上服务平台，遇到复杂故障时可前往就近营业网点办理。定期维护网络设备可有效减少故障发生频率。
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