一、基础查询方式
- 拨打区号+96123转宽带服务
- 查看宽带合同书底部联系方式
- 智能电视首页滚动公告栏
二、官方网站查询
登录沂源县广电网络官网（www.yiyuan-gd.com）操作步骤：
- 点击首页”便民服务”导航栏
- 选择”联系方式查询”子菜单
- 输入宽带账号验证身份
三、线下营业厅查询
主要服务网点分布：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 城南 | 振兴路78号 | 8:30-17:30 |
| 城北 | 文化广场西侧 | 9:00-18:00 |
四、注意事项
查询时需注意：
- 服务热线高峰时段可能占线
- 线下办理需携带身份证原件
- 官网查询需提前注册账号
五、常见问题
典型问题解答：
- 电话占线时可尝试微信公众号留言
- 宽带故障报修建议直接拨打专线
- 节假日服务时间可能调整
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