一、烟台移动宽带官方客服热线
烟台移动宽带用户可直接拨打全国统一客服电话10086，根据语音提示选择“宽带业务”转接人工服务。该热线支持24小时咨询，涵盖宽带报装、故障报修、资费查询等服务。
二、通过手机营业厅APP查询
下载并登录“中国移动”官方APP，按以下步骤操作：
- 进入首页点击“宽带专区”
- 选择“我的宽带”-“联系客服”
- 系统将自动显示属地化服务号码
三、线下营业厅咨询方式
烟台各区县设有移动营业厅，可现场获取专属服务：
- 芝罘区：南大街营业厅（地址：南大街188号）
- 莱山区：观海路营业厅（地址：观海路399号）
- 开发区：长江路营业厅（地址：长江路76号）
四、社交媒体渠道获取
关注“烟台移动”微信公众号，通过以下方式获取帮助：
- 对话框输入“宽带客服”获取智能回复
- 留言“人工服务”转接在线客服
通过以上多渠道可快速获取烟台移动宽带咨询电话，建议用户保存当地营业厅联系方式或关注官方公众号，便于及时处理宽带相关问题。
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