服务热线与咨询方式
沂源县广电宽带提供7×24小时客户服务，用户可通过以下方式联系：
- 客服电话：0533-6222000
- 故障报修专线：400-123-4567
- 微信公众号：沂源广电服务
宽带资费标准
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 家庭尊享版 | 300M | 98元 |
覆盖区域查询
已覆盖区域包括：
- 历山街道全境
- 南麻街道主干区域
- 城区新建住宅小区
查询方式：发送短信”YDGC”至10659001获取实时覆盖信息
业务办理流程
- 通过官网或营业厅验证地址覆盖
- 选择合适资费套餐
- 提交身份证明材料
- 预约安装时间
常见问题解答
Q: 如何查询账单？
A: 登录沂源广电网上营业厅或使用自助服务终端
Q: 迁移宽带需要哪些手续？
A: 需提前3个工作日携带身份证原件办理迁移申请
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