问题诊断流程
当出现无服务或无法上网时，请按以下顺序检查：
- 确认手机信号强度是否正常
- 检查是否开启飞行模式
- 查看SIM卡是否正常插入
- 确认当前区域有联通网络覆盖
常见故障原因
可能导致故障的常见因素包括：
- 账户欠费或套餐到期
- APN设置错误
- SIM卡物理损坏
- 基站维护或网络故障
自助处理步骤
尝试以下解决方案：
- 重启手机设备
- 手动选择运营商网络
- 重置网络设置（路径：设置 > 通用 > 还原）
- 更新运营商配置文件
业务办理指南
| 业务类型 | 办理渠道 |
|---|---|
| 套餐变更 | 联通APP/营业厅 |
| 补换卡 | 身份验证后办理 |
| APN设置 | 发送短信CXXZ至10010 |
联系客服方式
若问题仍未解决，可通过以下途径联系：
- 客服热线：10010（24小时服务）
- 线上客服：中国联通APP
- 线下服务：营业厅查询（官网可查网点）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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