客服电话查询方式
沂源广电宽带提供多种24小时客服电话查询途径，用户可通过以下方法获取服务支持：
官方网站查询
访问沂源广电宽带官网（www.yiyuangd.com），在首页「客户服务」版块可找到24小时服务热线。操作步骤如下：
- 进入官网首页
- 点击「服务支持」菜单
- 选择「联系方式」子栏目
- 查看全国统一客服电话
拨打热线查询
直接拨打沂源广电宽带综合服务热线：
- 故障报修：400-XXX-XXXX
- 业务咨询：0533-XXXXXXX
- 投诉建议：400-XXX-XXXX
营业厅查询
全县设有12个营业网点，携带身份证件可现场获取：
- 南麻街道营业厅：历山大厦1层
- 鲁村镇服务站：镇政府西侧
手机APP查询
下载「沂源广电服务」APP，在「我的」-「在线客服」界面可获取：
- 应用商店搜索安装APP
- 完成账号登录
- 进入客服中心界面
常见问题
若遇电话占线，可通过官方微信公众号留言，客服人员将在15分钟内响应。夜间服务时段仅提供故障紧急受理。
通过以上多种渠道均可获取沂源广电宽带24小时客服支持，建议用户优先使用官网和APP进行自助查询，遇到紧急网络故障可直接拨打400报修专线。
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