官网查询方法
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- 点击首页”客户服务”导航栏
- 选择”联系方式”子菜单
- 在弹出页面查看24小时服务热线
电话自助查询
通过现有联系电话获取最新客服号码:
- 拨打原客服电话按语音提示操作
- 发送短信”客服”至10086查询
- 使用固话拨打96123转接服务
营业厅查询
营业厅 | 地址 |
---|---|
总厅 | 胜利路18号 |
城东厅 | 人民广场东侧 |
常见问题
用户常遇问题解答:
- 电话忙线时可尝试微信在线客服
- 节假日服务时间调整为8:00-20:00
- 宽带故障报修请直接按电话3号键
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