办理方式选择
用户可选择以下两种办理方式：
- 线上办理：通过移动官方APP或官网自助服务
- 线下办理：前往烟台移动营业厅现场办理
线上办理流程
- 登录中国移动山东APP或官网
- 搜索”宽带办理”服务入口
- 选择宽带套餐类型（100M/300M/千兆）
- 填写安装地址和联系方式
- 上传身份证正反面照片
- 完成在线支付/预约
所需材料清单
- 申请人身份证原件（电子版）
- 房产证明或租赁合同（电子版）
- 可接收验证码的手机号码
- 支持在线支付的银行卡
注意事项
办理时需特别注意：
- 确认安装地址是否覆盖移动网络
- 核对证件信息与申请人一致
- 保留业务受理回执单编号
- 提前与安装人员确认上门时间
常见问题解答
高频问题解答：
- 问：安装需要多长时间？答：通常申请后48小时内完成
- 问：是否收取安装费？答：部分套餐包含免费安装
- 问：合约期多长？答：默认12个月合约期
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